FAQ
SPEDIZIONI
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. In periodi di alta richiesta potrebbero essere necessari tempi leggermente più lunghi.
La consegna avviene solitamente entro 24–72 ore dalla spedizione, a seconda della destinazione. Le isole e le zone remote possono richiedere qualche giorno in più.
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base al peso e alla destinazione dell’ordine. Per i prodotti più ingombranti (cavalletti, telai, ecc.) verrà applicato un supplemento.
Ti invitiamo a documentare il danno con foto e a contattarci entro 48 ore dalla consegna. Valuteremo insieme la soluzione più rapida.
Se l’ordine non è ancora stato spedito, possiamo intervenire. Contattaci il prima possibile per verificare la situazione.
PAGAMENTI
Accettiamo carte di credito/debito, PayPal, bonifico bancario, contrassegno e altri metodi disponibili al checkout.
Sì. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite sistemi di pagamento certificati e protetti da crittografia.
Si, ma non è sempre disponibile. Se previsto, comparirà tra le opzioni al checkout.
Assicurati che il codice sia ancora valido, che rispetti le condizioni indicate e che non sia già stato utilizzato. In caso di problemi, contattaci.
L’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine, secondo le regole del metodo di pagamento scelto.
